Voir volume 1 [RJ0990].
Deuxième volume comprennant 2 modules : module destiné aux réceptionnistes et aux standardistes, module destiné aux employés de restaurant.
Les professionnels (et futurs professionnels) pourront enfin comprendre et satisfaire leurs clients japonais. À travers des modules destinés aux différents postes (concierges, grooms, bagagistes, réceptionnistes, standardistes et employés de restaurants), l'auteur - qui est lui aussi du métier - se base sur des situations réelles pour présenter les mots et phrases utiles. Les enregistrements permettent à la fois de s'entraîner à parler et à comprendre.
Production
Équipe technique
- Robert FRIAUX : Auteur méthode