Premier volume comprennant trois modules : module commun à tous les postes, module destiné aux bagagistes et aux grooms, module destiné aux concierges d'hôtel.
Voir volume 2 [RJ0991].
Les professionnels (et futurs professionnels) pourront enfin comprendre et satisfaire leurs clients japonais.
À travers des modules destinés aux différents postes (concierges, grooms, bagagistes, réceptionnistes, standardistes et employés de restaurants), l'auteur - qui est lui aussi du métier - se base sur des situations réelles pour présenter les mots et phrases utiles.
Les enregistrements permettent à la fois de s'entraîner à parler et à comprendre.
Production
Équipe technique
- Robert FRIAUX : Auteur méthode