FAQ
Nous avons simplifié nos tarifs et notre fonctionnement afin de vous proposer plus de fluidité et d’accessibilité, plus de musique, de films et de jeux vidéo.
Attention, ces modalités sont uniquement valables pour des retraits dans le centre Médiathèque Nouvelle d’Auderghem (Bruxelles). Également, seule une partie des collections est consultable et empruntable en direct sur place. Pour accéder à l'intégralité de nos collections, nous vous invitons à réaliser la commande de vos médias en ligne.
Pour recevoir vos médias en bibliothèque, consultez la rubrique « Comment puis-je emprunter en bibliothèque ? ». Pour emprunter dans les médiathèques partenaires, rendez-vous plus bas.
Emprunt au forfait annuel
Avec le forfait annuel, vous pouvez emprunter jusqu’à 20 médias pour une durée de trois semaines à des tarifs plus qu’attractifs tout en contribuant au soutien des artistes :
Forfait + 25 ans : 14€ par an, soit 2€ de droits d'auteur + 1€/mois.
Forfait - 25 ans : 7€ par an, soit 1€ de droits d'auteur + 0,5€/mois.
Pour acheter un forfait annuel sur internet, vous devrez auparavant vous identifier (en utilisant votre adresse e-mail et un mot de passe) sur notre site Internet.
La demande d'envois de médias via Internet sera possible immédiatement.
Emprunt à la pièce
Si vous voulez, malgré le forfait annuel, continuer à emprunter à la pièce, voici les tarifs, quelle que soit votre tranche d'âge :
- 2€ de droits d'auteur par an pour les personnes de plus de 25 ans.
- 1€ de droits d'auteur par an pour les personnes de moins de 25 ans.
De plus, chaque média emprunté à la pièce sera facturé à 0,5€ pour une durée de 3 semaines.
Limite d'emprunt
Chaque forfait annuel ou emprunt à la pièce vous permet de choisir jusqu'à 20 médias à la fois, pour une durée de 3 semaines. Dès aujourd'hui, vous pouvez emprunter plus et plus longtemps sans restreindre vos envies.
Frais de retard
Nous encourageons le retour des médias à temps pour que d'autres puissent en profiter à leur tour. Pour circonstance exceptionnelle et sur demande, nous vous accorderons un délai supplémentaire de maximum 2 semaines suivant la date d'emprunt si le média n’est pas déjà réservé ailleurs, et si ce n’est pas une nouveauté.
En cas de retard, des frais de seulement 0,1€ par jour calendrier et par média seront appliqués.
Si vous avez encore des doutes, n’hésitez pas à nous contacter.
Médiathèque Nouvelle
Place de l'Amitié, 6
1160 Bruxelles
mediatheque@mediatheque.be - Tél. 02 737 18 11
Vous voulez retirer vos emprunts de médias à la bibliothèque la plus proche de chez vous ?
Voici la marche à suivre :
- Inscrivez-vous à la bibliothèque locale de votre choix, si ce n’est déjà fait.
- Créez votre identifiant propre à Samarcande sur le site : https://www.samarcande-bibliotheques.be
- Lorsque vous avez reçu la validation de votre bibliothèque, vous pouvez effectuer vos commandes :
- Soit sur le site de Médiathèque Nouvelle,
- Soit sur le site de Samarcande
La demande n’est effective qu’après avoir été approuvée par la bibliothèque.
A savoir :
Lorsque vous faites envoyer nos médias via Samarcande, les systèmes de prêt mis en place dans les bibliothèques ne sont pas reliés à celui de Médiathèque Nouvelle. Il est dès lors impossible d’utiliser le numéro de votre carte, ni vos abonnements à Médiathèque Nouvelle.
De plus, les modalités pratiques et les tarifs, souvent modiques, sont ceux de la bibliothèque concernée. Nous vous prions donc de vous adresser à votre bibliothèque pour en connaître les conditions
En tant que membre Médiathèque Nouvelle, vous pouvez aussi emprunter vos médias dans l'une des médiathèques affiliées ci-dessous.
Les Médiathèques affilées de Médiathèque Nouvelle appliquent des tarifs particuliers.
- Médiathèque de Schaerbeek (Bibliothèque interactive Sésame)
- Médiathèque d'Uccle (Le Phare)
- Médiathèque de Woluwe-Saint-Pierre - Pour en savoir plus sur le forfait Curioso utilisé à la médiathèque de Woluwe-Saint-Pierre, c'est ici.
Une partie des collections est consultable et empruntable en direct, sur place. Il est également possible d’y retirer vos emprunts commandés sur le site Médiathèque Nouvelle ou Samarcande.
Vous travaillez dans le secteur culturel, éducatif, social ? Nous sommes faits pour nous entendre !
Munie depuis 2022 d'un nouveau contrat-programme qui renouvelle ses missions, l'association fait reconnaître la valeur patrimoniale de ses collections, s'inscrit dans le décret de la Lecture publique et devient actrice de la médiation culturelle en appui au réseau des bibliothèques et des opérateurs culturels. Dans ses missions, elle accorde une attention majeure aux productions de la Fédération Wallonie-Bruxelles et développe un axe d'éducation aux médias (EAM) dans ses ateliers et formations.
Nous portons une attention toute particulière aux partenariats et autres opportunités de co-construction, dont les modalités se décident au cas par cas. Il est à la fois possible de piocher dans nos outils et notre catalogue, mais aussi parfois d’imaginer des collaborations sur mesure.
Chaque année, ce sont des dizaines d’évènements et partenaires qui profitent de l’expertise de l’équipe Médiathèque Nouvelle autour du triptyque musique, cinéma et jeux vidéo. Pour une expérience médiathèque sans cesse renouvelée : conservation, transmission, éveil.
Découvrez nos outils et nos principaux axes thématiques. Retrouvez notre livret partenaire ici ou demandez une version papier au service communication.
Pour contacter nos équipes :
CELLULE CONTENU
- contenu@mediatheque.be
- Contact de référence : Jean-Grégoire Muller
FORMATIONS & ANIMATIONS
- animation@mediatheque.be
- Contact de référence : Marion De Ruyter
COMMUNICATION
- jg.muller@mediatheque.be
- Contact de référence : Jean-Grégoire Muller
Vous hésitez sur le service à contacter ?
Ecrivez-nous à mediatheque@mediatheque.be, votre demande sera transmise à la personne compétente.
Que vous soyez un visiteur curieux, une adhérente de longue date, un partenaire fidèle ou une structure intéressée par nos outils, contactez-nous sans hésiter ! Nous avons à cœur de répondre à toutes les interrogations et à traiter toutes les demandes, qu’elles proviennent de particuliers ou de professionnels.
Médiathèque Nouvelle vous accueille dans ses locaux à Auderghem (Bruxelles), et rayonne désormais également dans toute la Fédération Wallonie-Bruxelles. Vous retrouverez une partie de nos collections, mais aussi de notre équipe, dans les bibliothèques partenaires.
Médiathèque Nouvelle, avec vous, partout. Retrouvez nos sur les réseaux sociaux, les plateformes de streaming et suivez nos actualités en vous abonnant à notre newsletter ou notre newsletter professionnelle.
Rejoignez-nous sur les réseaux sociaux
Retrouvez également nos playlists sur les principales plateformes de streaming
Abonnez-vous à notre newsletter
